Letselschaderegeling, met het mes op tafel.

Stichting De Ombudsman heeft meegewerkt aan de totstandkoming van een thema-uitzending op 24 september 2001 van TROS Radar met als onderwerp Misstanden in de letselschadebranche. De cliënten van de stichting die in beeld werden gebracht, vertelden over hun ervaringen met de problematische letselschaderegeling en de willekeurige wijze waarop keuringsrapporten werden geschreven. De vele reacties die de uitzending teweegbracht1, boden de mogelijkheid om de actuele knelpunten in de letselschadezaken te onderzoeken. In totaal zijn 147 zaken onderzocht2.

Er is momenteel sprake van een situatie waarbij in talloze dossiers de aansprakelijkheidsverzekeraars en het slachtoffer lijnrecht tegenover elkaar staan. Deze polarisatie mondt uit in een zeer terughoudende onderhandelingssfeer. Een schaderegeling die langer duurt dan vijf jaar is geen uitzondering meer.